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Appleサポート、「2016 年/2017 年モデルの MacBook Pro のバッテリー充電が 1 % から先に進まない場合」の対処方法を公開。

Appleサポート、「2016 年/2017 年モデルの MacBook Pro のバッテリー充電が 1 % から先に進まない場合」の対処方法を公開。

2021年2月9日にAppleサポートが「2016 年/2017 年モデルの MacBook Pro のバッテリー充電が 1 % から先に進まない場合」の対処方法を公開しました。

内容的には先日の「macOS Big Sur 11.2.1」「macOS Catalina 10.15.7追加アップデート」で、”MacBook Pro(2016)およびMacBook Pro(2017)の一部の機種でバッテリーに充電できないことがある問題が修正”されました。

そのアップデートでも直らない場合があるようです。

2016 年/2017 年モデルの MacBook Pro のバッテリー充電が 1 % から先に進まない場合

MacBook Pro のバッテリー充電が 1 % を越えない場合の対処法をご案内します。

2016 年または 2017 年モデルの MacBook Pro のバッテリー充電が 1 % から先に進まないという事例が、ごく少数ではありますが報告されています。

該当するデバイスでは、バッテリーの状態として「修理サービス推奨」と表示される場合もあります。バッテリーの状態が「正常」だと表示されている場合は、この問題の影響はありません。

2016 年または 2017 年モデルの MacBook Pro でこうした症状が現れた場合は、Apple にお問い合わせください。バッテリーの交換を無料で承ります。修理サービスに際しては、事前にコンピュータをお調べし、無料のバッテリー交換の対象となるかどうかを判定いたします。

また、Apple では、この問題が 2016 年または 2017 年モデルのほかの MacBook Pro でも起きることがないよう、macOS アップデートをリリースいたしました。macOS Big Sur 11.2.1 以降にアップデートするか、macOS Catalina 10.15.7 追加アップデートをインストールしていただくようお願いいたします。

2016 年または 2017 年モデルの MacBook Pro は下記の通りです。

  • MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2017)

Source:Appleサポート

 

この不具合は先日の「macOS Big Sur 11.2.1」「macOS Catalina 10.15.7追加アップデート」で解決すると思われますが、それでも一部のごく少数の端末発生しているようです。

私が所有しているMacBook Proは2018年モデルなので対象外。バッテリーの問題は発生していません。

Apple製品のバッテリーを自分で変えることは滅多に無いと思いますが、他メーカーのWindowsノートPCで互換性のバッテリーなどに交換した場合(ユーザーで簡単に交換出来るタイプ)、PCがバッテリーを正しく認識出来ずにバッテリー残量がおかしかったり正しく充電出来ない場合があります。OSとPCハード、バッテリーの相性や認識チップに問題がある場合に発生します。まあ、互換品は当たり外れがあるので(●°ᆺ°●)。

今回の2016 年または 2017 年モデルのほかの MacBook Proでのバッテリー問題はAppleとしてはOSのアップデートで解決するが、それでもダメな場合は連絡してね!の対応のようです。

OSのアップデートでこの問題が解決しない方は、Apple にお問い合わせをオススメします。

それでは(^_^)/

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